2. La dématérialisation pour améliorer et moderniser le service public

Modernité, proximité, bonnes pratiques : ces valeurs sont véhiculées par la dématérialisation. En interne, elle simplifie le travail quotidien des agents et des élus de la Collectivité : travail collaboratif, gestion de prestations en ligne, transmission de documents, suivi des procédures, meilleur partage de l’information, décloisonnement des services… La dématérialisation en interne était une première étape, la seconde étape étant la dématérialisation au service des usagers. Il s’agit de déployer des services en ligne dont l’objectif estd’offrir aux habitants de l’Agglomération, un service public de qualité, de faciliter leurs démarches, dans le cadre plus général de la modernisation de l’Administration de la Communauté d’Agglomération.